Правила и вопросы

Откуда?

Звук!

Где?

Клуб «Урбан», город Москва, Большая Новодмитровская улица, 36с24, территория дизайн-завода «Флакон».

Когда?

19 апреля 2026 года.

Сколько будет сцен?

Две: «главная сцена» и «электробалкон».

Выбирать и бегать между сценами вам не придётся — они находятся в одном пространстве и звучат одна за другой.

Кто будет выступать?

Мы начнём объявлять лайн-ап в январе 2026 года. Расписание будет опубликовано на сайте фестиваля otkudazvuk.ru и в наших социальных сетях: Telegram и VK по мере обнародования выступающих музыкантов.

Организатор имеет право вносить изменения и уточнения в программу фестиваля. Мы постараемся так не делать, речь идёт о непредвиденных обстоятельствах. И всё же, изменение состава участников и/или программы фестиваля не является основанием для возврата билета.

Кто делает фестиваль?

Основная команда — три человека:

Александр Голованов, музыкант, режиссёр и фотограф, который очень любит инди-сцену, а фестиваль собирает почти как личный плейлист;

Дарья Дерюгина, известная по группам «Несладко» и «Комсомольск», вырастившая фестиваль «Motherland» и знающая индустрию вдоль и поперёк;

Мария Шадрина, человек из мира рекламы и маркетинга, помогавшая делать «Дикую Мяту» до того, как это стало мейнстримом.

Есть большое количество людей, которые помогают делать это событие на самых разных уровнях, в разных точках ответственности. Мы не будем их всех перечислять, но бесконечно им благодарны!

Сколько длится выступление группы на фестивале?

Продолжительность каждого выступления составляет от 30 минут (у начинающих групп) до 60 минут (у хедлайнеров).

Как купить билет?

Билеты продаются на сайте фестиваля otkudazvuk.ru, по ссылке платформы продажи билетов (Qtickets) и на сайте концертного пространства «Урбан».

Не рекомендуем приобретать билеты с рук, такие билеты могут оказаться недействительными (поддельными). Организатор и площадка не несут ответственности за покупку и продажу билетов с рук, а не в официальных источниках.

Вход на фестиваль

Билеты на входе меняются на браслеты разных цветов, в зависимости от категории вашего билета. Сохраните свой браслет до окончания мероприятия!

Что даёт входной билет?

Входной билет даёт доступ на территорию проведения фестиваля в день его проведения.

Что дают VIP-билеты?

Обладатели VIP-билетов заходят в клуб через отдельный вход, пользуются отдельным гардеробом, барами и туалетными комнатами.

Билеты в VIP-Light дают все привилегии VIP, но без закреплённого сидячего места.

Для категории VIP с местом возможно обслуживание за столиком официантом. А ещё вы будете прямо рядом с артистами сцены «Электробалкон»!

Я моложе возрастного ограничения, указанного на афише. Что делать?

Мы проводим фестиваль с возрастным ограничением 16+. Согласно законодательству, лица, не достигшие этого возраста могут посетить мероприятие в сопровождении родителей/опекунов. Братья, сестры и другие родственники не могут считаться сопровождающими, если у них нет специальной нотариальной доверенности от родителей/опекунов. Помните, что на входе вас могут попросить предъявить паспорт для подтверждения возраста и/или документы, подтверждающие родство.

Можно ли прийти с ребенком?

Да, можно. Дети до 6 лет проходят бесплатно в сопровождении родителей/опекунов, для подтверждения возраста необходимо предъявить документ. Детям старше 6 лет нужен отдельный билет. Специальных детских зон на фестивале не предусмотрено.

Если вы идёте с ребёнком в коляске, обратите внимание, что доступ на территорию фестиваля может быть затруднён из-за особенностей площадки.

Можно ли маломобильным гражданам?

Мы рады всем зрителям и слушателям! Для комфортного пребывания на площадке напишите нам на почту info@otkudazvuk.ru или в социальные сети.

Можно ли вернуть купленные билеты?

Возврат осуществляется в соответствии с законодательством и правилами билетных операторов, где осуществляется реализация билетов.

Вернуть полную стоимость можно при возврате не менее, чем за 10 дней до даты фестиваля, при условии, что билет куплен без применения промокодов и специальных акций. Билеты, приобретённые с применением промокодов и специальных акций возврату не подлежат. Сервисные сборы и комиссии билетных операторов не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.

При предоставлении документов о болезни и других особых обстоятельствах, билеты могут быть возвращены по согласованию с организатором после обращения с соответствующим заявлением в отдел заботы о клиентах на сайте билетного оператора, где приобретался билет, не позднее даты проведения мероприятия. Заранее ознакомьтесь с перечнем документов и заявлений, необходимых для возврата.

Купили билет, но на почту пришёл только чек, что делать?

Сначала попробовать проверить папку «Спам»! Если там не обнаружится билета — зайти в личный кабинет Qtickets, если вы покупали билет на сайте фестиваля. В случае, если и это не помогло — пишите в поддержку или звоните на горячую линию сервиса, через который вы покупали билет. Мы продаём через Qtickets, «Урбан» — через Intickets.

Будет ли еда, бары?

На территории концертного пространства в каждой зоне находится свой бар, где можно заказать еду и напитки. Для VIP с закреплёнными местами возможно обслуживание официантом.

Проносить еду и напитки на территорию проведения фестиваля запрещено установленными правилами концертной площадки.

Я на машине, есть ли парковка?

На территории дизайн-завода «Флакона» есть платная парковка, но количество мест ограничено. Стоимость парковки на момент написания этого текста составляет 150 руб/час первые 24 часа, затем 300 руб/час.

А будет мерч?

На территории фестиваля будет организована отдельная зона продажи мерча фестиваля и групп, участвующих в программе фестиваля.

А можно уйти с фестиваля и вернуться?

Нет, на наш фестивале допускается единоразовый проход на территорию фестиваля. Для совершеннолетних посетителей будет возможность посещения зоны для курения на улице.

Если потеряна или забыла вещь, куда обращаться?

Организатор и площадка не несут ответственности за сохранность личных вещей посетителей, в том числе оставленных в гардеробе, а также за утерю или повреждение имущества на территории фестиваля. Телефон для обращений по утерянным вещам: 8 (936) 277-54-65

Если вы нашли чужую вещь, то обратитесь к волонтёрам фестиваля или в гардероб.

Что взять с собой?

Паспорт или водительские права: возрастное ограничение фестиваля 16+, и на входе вас могут попросить показать удостоверение личности. Копии паспорта, фотографии паспорта и подобные штуки не подойдут.

Что НЕЛЬЗЯ проносить на фестиваль?

Вас не пустят на территорию фестиваля, если у вас с собой:

А если станет плохо?

На фестивале будет организовано дежурство каретной скорой помощи. Медицинская помощь оказывается в рамках стандартной медицинской поддержки, и организатор не несёт ответственности за последствия для здоровья, связанные с личными заболеваниями или состоянием посетителя. Рекомендуем лицам с хроническими заболеваниями иметь при себе необходимые лекарства.

Что делать, если дата фестиваля будет перенесена или отменена?

Правила возврата сохраняются, и билет может быть возвращён в установленном организатором порядке, о котором будет сообщено на сайте и в социальных сетях.

А если случится форс-мажор?

В случае форс-мажора (погодные условия, решения органов власти, эпидемии и т.д.) организатор оставляет за собой право изменить дату, место или программу без компенсации дополнительных расходов зрителей (проезд, проживание).

Я хочу поснимать. Как аккредитоваться на фестиваль?

Напишите Александру на press@otkudazvuk.ru или в соцсети фестиваля о том, что вы хотите снимать и как, обсудим.

Ещё немного важной информации

На фестивале нет дресс-кода и фейс-контроля, но охрана имеет право не пустить на территорию даже при наличии билета, если зритель будет в состоянии алкогольного/наркотического/токсического опьянения. Охрана может не пустить или вывести зрителя за территорию, если его поведение будет предоставлять угрозу другим посетителям и/или имуществу площадок.

На территорию фестиваля не допускаются:

Фух, спасибо!

Не за что. Приходите!

Маша и Даша в Урбане

Организаторы смотрят площадку. Вот тут и будет электробалкон